Aftale med DKTV
AFAA har indgået en aftale med DKTV om at migrere 40.000 medlemmer fra den tidligere leverandørs platform til en ny platform, som foreningen selv har udviklet.
For at sikre det fysiske net stiller DKTV et betydeligt antal teknikere til rådighed fra den 1. december 2022. Disse teknikere vil assistere og vejlede medlemmerne i installation af nyt modem, kanalsøgninger og andet i deres hjem.
Vios blev grundlagt af AFAA med det formål at tilbyde medlemmerne fordelagtige løsninger inden for internet, streaming og tv til konkurrencedygtige priser. Vios er ligeldes glade for at DKTV nu bliver en samarbejdspartner på nettet i Aarhus.
I første omgang skal DKTV sammen med AFAA have ansvar for at koordinere overflytningen af de 40.000 eksisterende kunder den 1. december.
Herefter vil DKTV hjælpe til med den daglige tekniske drift af AFAA's forsyningsnet. Denne samarbejdsaftale sikrer, at foreningens medlemmer vil have adgang til teknisk support i forbindelse med skiftet til Vios-internet.
De teknikere, der skal vedligeholde og servicere AFAA's anlæg, er blevet udlånt til foreningen af DKTV. Teknikkerne vil bistå med at løse eventuelle netværksproblemer og hjælpe beboere med indstillingen af deres tv. Derudover er der også en vagtordningsaftale på plads, som træder i kraft i tilfælde af uforudsete hændelser, såsom driftsnedbrud.